Être accompagné(e) dans les moments qui comptent

Parce que votre santé est notre priorité, nous mettons à votre disposition un service d'assistance pour vous aider au quotidien, une équipe dédiée pour vous accompagner en cas d'hospitalisation et nous vous proposons un second regard sur un diagnostic médical.

Être accompagné(e) en cas d'hospitalisation

pour tous les assurés et leurs ayants droits (conjoints et enfants)

Être à vos côtés dans les moments qui comptent, c'est aussi notre métier !

ACCOMPAGNEMENT EN CAS D'HOSPITALISATION

Nous mettons la santé de nos assurés au centre de nos priorités. C'est pourquoi, afin de simplifier vos démarches quotidiennes nous vous proposons un accompagnement personnalisé avant, pendant et après votre hospitalisation.

Avant l'hospitalisation

Proactif

  • Demandez un devis à votre professionnel de santé et déposez-le sur votre espace sanergi IEG Ma Santé pour connaitre le montant de votre remboursement.
  • Bénéficiez d'un accompagnement pour vos démarches administratives.

Pendant l'hospitalisation

À votre demande

  • Échangez à tout moment avec un conseiller pour répondre à toutes vos interrogations

Après l'hospitalisation

À votre demande

  • Bénéficiez d'une assistance personnalisée (aide-ménagère, garde d'enfant, transport médical, garde d'animaux de compagnie)
  • Envoyez la facture acquittée de votre professionnel de santé sur votre espace sanergi IEG Ma Santé, et recevez votre remboursement dans un délai de 72h

Télécharger le Mémo Hospitalisation

Service ASSISTANCE *

pour tous les assurés et leurs ayants droits (conjoints et enfants)

Service accessible depuis l'application

Retrouvez le numéro de l'Assistance téléphonique sur l'application sanergi IEG Ma Santé dans la rubrique Contact - Autres numéros utiles

* en cas d'accident, maladie, affection de longue durée, hospitalisation, immobilisation au domicile

Simplifier la vie de nos assurés et de leurs proches dans les moments qui comptent

Crédit Agricole Assurances vous accompagne selon votre situation, découvrez les différents cas possibles et les aides pouvant être attribuées :

  • Services et aide à domicile = Jusqu'à 9 heures de travaux ménagers (repassage, ménage, aide à la préparation des repas). Aide aux soins du quotidien (hors soins médicaux) par un(e) auxiliaire de vie.
  • Transport, hébergement et services de livraison = Transport de l'assuré et d'un proche à l'hôpital, hébergement pour le proche. Transport retour de l'assuré à son domicile. Livraison de courses, médicaments et matériel médical.
  • Accompagnement et transport des enfants = Garde à domicile des enfants. Transports des enfants chez un proche, à l'école ou pour leurs activités extra-scolaires. Aide aux devoirs ou aide pédagogique de l'enfant dont le parent est en situation d'affection longue durée.
  • Assistance aux ascendants = Accompagnement des ascendants dépendants à charge par un(e) auxiliaire de vie (actes de la vie quotidienne).
  • Accompagnement des animaux de compagnie = Garde possible en pension complète chez un professionnel ou transfert chez un proche.

LIVRAISON DE MÉDICAMENTS

GARDE CHIENS ET CHATS

GARDE D'ENFANTS

AIDE-MÉNAGÈRE

TRANSPORTS

AIDE À LA VIE QUOTIDIENNE

Service DEUXIÈME AVIS MÉDICAL

pour tous les assurés et leurs ayants droits (conjoints et enfants)

Des médecins experts à votre service sur sanergi IEG Ma Santé ou inclus dans votre contrat !

+ de 400 médecins experts

Plus de 800 pathologies couvertes

POUR VOUS RASSURER, OBTENEZ UN SECOND AVIS MÉDICAL.

Vous vous posez des questions suite au diagnostic d'une maladie et vous souhaitez obtenir un nouvel éclairage ?

Le service deuxième avis médical vous permet d'obtenir un avis hautement spécialisé auprès d'un médecin expert sans vous déplacer en moins de 7 jours.

Être accompagné(e) dans les décisions médicales importantes

  • + de 350 experts de santé
  • + de 750 maladies couvertes
  • Un service sans frais !
  • Respect du secret médical
  • Démarches en ligne, 100 % sécurisées

Étude du dossier médical et avis écrit sous 7 jours

Endométriose, douleurs rhumatologiques, infertilité, sclérose en plaques, cancers, maladies cardio-vasculaires...

Rendez-vous sur votre espace sécurisé sanergi IEG Ma Santé

Retrouvez le service 2ème avis médical dans Mes garanties et services.

Indication de pathologie

Sélectionnez votre pathologie puis un médecin expert référencé.

Saisie du dossier en ligne

Répondez à un questionnaire médical, posez vos questions et téléchargez vos examens médicaux.

Réception d'un avis sous 7 jours par voie électronique sécurisée

Un médecin expert étudie votre dossier et rend un avis sous 7 jours. Avec votre accord, l'avis peut être envoyé à l'équipe médicale du patient.

Pour aller plus loin...

Nos services d'accès au soins au quotidien

Une question ?

Nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 (heure métropolitaine).

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