⚠️ INFORMATION IMPORTANTE

28/05/2026

ALMERYS, prestataire en charge du tiers payant, a été victime d’une cyberattaque ayant entrainé la fuite de données à caractère personnel de plusieurs milliers bénéficiaires.

Les données personnelles exposées sont les suivantes : nom, prénom, date de naissance, rang de naissance, numéro de sécurité sociale, nom de l’assureur santé, numéro de contrat de l’assureur, date de début et de fin de couverture.

Ni information bancaire, ni données médicales, ni remboursements santé, ni numéros de téléphone, ni e-mails, ne sont concernés par cet acte malveillant. Si vous rencontrez des difficultés, contactez directement votre centre de gestion sanergi IEG au 09 72 72 72 50.

ALMERYS a d’ores et déjà procédé aux mesures de sécurisation. Une réouverture progressive des services s’opère depuis hier mais certains sont encore momentanément fermés. Les prises en charge via le réseau Carte Blanche fonctionnent correctement, celui-ci n’ayant pas été impacté par l’incident.

Nous attirons votre attention sur les possibles tentatives de phishing ciblées ainsi que les usurpations d’identité et fraudes.

Nous vous recommandons : 

  • d’être vigilant face aux sollicitations que vous pourrez recevoir, en particulier lorsqu’elles concernent des remboursements de frais de santé;

  • de vérifier régulièrement les activités et mouvements sur vos différents comptes et espaces adhérents ;

  • de ne pas répondre ni cliquer sur des liens de messages qui semblent suspicieux ou frauduleux ;

  • de consulter le site internet www.cybermalveillance.gouv.fr

Bien que les données de contact ne soient pas concernées par la violation, il est possible que les données ayant fait l’objet de la violation soient croisées avec d’autres informations provenant de fuites de données antérieures. Nous sommes conscients que la protection de vos données est une priorité majeure, et nous regrettons sincèrement cet incident. Soyez assurés que l’ensemble des équipes sanergi IEG sont pleinement mobilisées avec l’absolue priorité de la protection de vos intérêts. 

Une question ?

Retrouvez les réponses à vos questions dans la foire aux questions

Votre centre de gestion est disponible et à votre écoute pour accompagner votre affiliation

Renforcez votre couverture Frais de Santé avec les options sanergi ieg

Les règles de souscription aux options ont été assouplies !
Pour une meilleure prise en charge de vos frais de santé, vous pouvez souscrire l'une des options sanergi IEG : Select, Medium ou Premium.

Découvrez les nouvelles règles de souscription :

Première adhésion ou amélioration de couverture

Si vous adhérez pour la première fois à une option ou souhaitez passer à une option supérieure, votre choix prendra effet le premier jour du mois suivant votre demande.

 

Changement de situation familiale
En cas de mariage, naissance ou autre moment de vie spécifique, si vous faites votre demande d'adhésion dans les 30 jours suivant l'événement, vous et vos ayants droit bénéficierez de l'option dès le jour de l'événement.

Une question ?

Nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 (heure métropolitaine).

Votre application sanergi IEG Ma Santé

L'application sanergi IEG Ma Santé est accessible sur l'App Store Logo App Store et le Play Store Logo Play Store de votre smartphone.

Comment accéder à l'application sanergi IEG Ma Santé ?

  1. Rendez-vous sur le store de votre smartphone
  2. Taper dans votre barre de recherche « sanergi IEG Ma Santé »
  3. Votre application s'affichera sous le logo suivant :
  4. À noter :
    1. Si vous avez effectué votre adhésion en ligne : accédez à votre application avec votre numéro d'adhérent et mot de passe personnalisé.
    2. Si vous n'avez pas encore créé votre compte sanergi IEG Ma Santé, nous vous invitons à le faire en cliquant sur « 1ère connexion » et « Je n'ai pas d'identifiants / Créer mon compte » (sur l'application ou sur l'espace en ligne).
    3. Si vous avez oublié vos identifiants : cliquez sur « identifiant ou mot de passe oublié ? »