Le transfert de mon contrat

VOS REMBOURSEMENTS
PENDANT LA PHASE DE TRANSITION

« Mon fils a commencé un traitement d'orthodontie avant le 1^er juillet 2025, et celui-ci se termine après le 1^er juillet 2025. Qui prend en charge les remboursements ? »

Les soins facturés jusqu'au 30 juin 2025 sont à adresser à Energie Mutuelle.

Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la date des soins pour en demander le remboursement.

1^er juillet 2025

Les soins facturés à partir du 1^er juillet 2025 sont à adresser à Crédit Agricole Assurances.
Il n'y a pas de délai de carence, l'ensemble des prestations sont applicables dès le 1^er juillet 2025.

« Je suis hospitalisé(e) avant le 1^er juillet 2025 et ma date de sortie est programmée après le 1^er juillet 2025. Qui va prendre en charge mon hospitalisation ? »

Les soins facturés avant le 30 juin 2025, lors de l'hospitalisation seront pris en charge par Energie Mutuelle.

Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la date des soins pour en demander le remboursement.

1^er juillet 2025

Les soins facturés après le 1er juillet 2025, seront pris en charge par Crédit Agricole Assurances.

« Je me rends chez mon opticien avant le 1^er juillet 2025 et je reçois mes lunettes et/ou mes lentilles après le 1^er juillet 2025. À qui dois-je adresser ma demande de remboursement ? »

Si vous bénéficiez du tiers payant et que la prise en charge a été acceptée avant le 1^er juillet 2025, Energie Mutuelle prendra en charge votre remboursement.

Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la date des soins pour en demander le remboursement.

1^er juillet 2025

Si la facture a été émise à la délivrance de vos lunettes, après le 1^er juillet 2025, elles seront prises en charge par Crédit Agricole Assurances.

L'application sanergi ^IEG Ma Santé

L'ensemble des fonctionnalités est disponibles depuis le 1^er juillet 2025.

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Les bons réflexes

Gagnez du temps et pensez à vérifier que votre connexion Noémie* fonctionne.

À partir du 1^er juillet 2025, munissez-vous de votre décompte de remboursement de la CAMIEG :

Vous êtes bien connecté(e) et n'avez plus de démarche à
effectuer si la mention « Nous vous confirmons également
avoir transmis ces informations à votre organisme
complémentaire » (ou toute formulation approchante) figure
sur votre décompte CAMIEG ;
Dans le cas contraire, Crédit Agricole Assurances vous
informera par courrier de la raison de non connexion et des
démarches à effectuer pour la rendre opérationnelle. Tant que
la télétransmission n'est pas rétablie, vous devrez envoyer vos
décomptes CAMIEG à Crédit Agricole Assurances pour le
règlement de vos prestations.

* Télétransmission entre la CAMIEG et votre complémentaire santé.

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Nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 (heure métropolitaine).

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