Comment est effectué le transfert de mon contrat CSM ?
Reprise des données
salariés et ayants
droit
Correction et validation
des données par le
salarié avant le 16 mai
Edition de la carte de
tiers payant à partir
de la mi-juin
Transfert géré par Crédit Agricole Assurances en lien avec Energie Mutuelle
Remboursement des soins par Energie Mutuelle
Crédit Agricole Assurances
devient votre assureur
et interlocuteur
Remboursement des soins par Crédit Agricole Assurances
(sauf pour les soins facturés jusqu’au 30 juin 2025 qui restent remboursés par Energie Mutuelle**)
L’application Ma Santé
L’ensemble des fonctionnalités seront disponibles dès le 1er juillet 2025.
Être acteur de votre santé au quotidien
- Envoyez vos factures et justificatifs
- Suivez vos remboursements
- Gérez votre contrat et vos bénéficiaires
- Consultez vos garanties
Des services à portée de main
- Pour le quotidien
- Dans les moments qui comptent
- Pour affronter les instants difficiles
COMMENT FAIRE POUR ACCÉDER À MA SANTÉ ?
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Si vous avez effectué votre adhésion en ligne : connectez-vous sur https://espace-csmdesieg.ca-masante.fr.
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VOS REMBOURSEMENTS
PENDANT LA PHASE DE TRANSITION
« Mon fils a commencé un traitement d'orthodontie avant le 1er juillet 2025, et celui-ci se termine après le 1er juillet 2025. Qui prend en charge les remboursements ? »
Les soins facturés jusqu'au 30 juin 2025 sont à adresser à Energie Mutuelle.
Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la date des soins pour en demander le remboursement.
Les soins facturés à partir du 1er juillet 2025 sont à adresser à Crédit Agricole Assurances.
Il n'y a pas de délai de carence, l’ensemble des prestations sont applicables dès le 1er juillet 2025.
« Je suis hospitalisé(e) avant le 1er juillet 2025 et ma date de sortie est programmée après le 1er juillet 2025. Qui va prendre en charge mon hospitalisation ? »
Les soins facturés avant le 30 juin 2025, lors de l’hospitalisation seront pris en charge par Energie Mutuelle.
Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la date des soins pour en demander le remboursement.
Les soins facturés après le 1er juillet 2025, seront pris en charge par Crédit Agricole Assurances.
« Je me rends chez mon opticien avant le 1er juillet 2025 et je reçois mes lunettes et/ou mes lentilles après le 1er juillet 2025. À qui dois-je adresser ma demande de remboursement ? »
Si vous bénéficiez du tiers payant et que la prise en charge a été acceptée avant le 1er juillet 2025, Energie Mutuelle prendra en charge votre remboursement.
Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la date des soins pour en demander le remboursement.
Si la facture a été émise à la délivrance de vos lunettes, après le 1er juillet 2025, elles seront prises en charge par Crédit Agricole Assurances.
Les bons réflexes
Gagnez du temps et pensez à vérifier que votre connexion Noémie*** fonctionne.
À partir du 1er juillet 2025, munissez-vous de votre décompte de remboursement de la CAMIEG :
- Vous êtes bien connecté(e) et n’avez plus de démarche à
effectuer si la mention « Nous vous confirmons également
avoir transmis ces informations à votre organisme
complémentaire » (ou toute formulation approchante) figure
sur votre décompte CAMIEG ; - Dans le cas contraire, Crédit Agricole Assurances vous
informera par courrier de la raison de non connexion et des
démarches à effectuer pour la rendre opérationnelle. Tant que
la télétransmission n’est pas rétablie, vous devrez envoyer vos
décomptes CAMIEG à Crédit Agricole Assurances pour le
règlement de vos prestations.
* Si vous vous êtes opposé au transfert de vos données, seules les informations transmises par votre employeur seront connues.
** Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de la date des soins pour en demander le remboursement.
*** Télétransmission entre la CAMIEG et votre complémentaire santé.